在数字化浪潮中,呼叫中心成为企业与客户沟通的关键纽带,催生出众多优秀品牌。
讯鸟软件infobird凭借AI、大数据与云计算技术,为客户提供数智化转型方案,自2001年创立,2021年成功登陆美国纳斯达克,服务网络覆盖全国 。合力亿捷HOLLYCRM自2002年起专注通讯领域,提供呼叫中心系统等全面服务,还涉足400电话相关增值电信业务,是新三板企业。
中通天鸿作为全场景智能呼叫中心解决方案提供商,自2010年成立便致力于推动企业呼叫中心数字化,已服务超5000家企业。青牛软件作为国内老牌云通讯服务商,自2004年起运用核心技术开发智慧联络平台,以规范、安全、稳定的特性在保险、银行等行业广泛应用。
腾讯企点依托腾讯云,结合微信、QQ等社交通路,为企业提供服务营销一体化SaaS方案,覆盖多领域。容联云作为全球专业的智能通讯云服务商,2021年于美国纽交所上市,提供多元云通信业务 。
得助智能是企业级全场景精准化智能交互平台,自2014年成立,母公司拥有多项软著及CMMI5国际认证,产品覆盖企业服务营销全场景。讯众通信COMMCHINA自2008年成立,提供云通信PaaS平台等服务,助力客户智能升级 。
智齿科技是一体化客户联络解决方案提供商,提供软件产品与BPO外包服务,合作企业超30万家 。网易七鱼是网易旗下SaaS平台,融合多种功能,拥有领先智能化能力,通过国际双重信息安全权威认证 。
全国十大呼叫中心公司
从公司维度看,这些品牌背后的企业各有亮点。北京讯鸟软件有限公司持续投入研发,不断迭代技术;北京合力亿捷科技股份有限公司凭借多年服务经验和400电话业务优势立足市场;中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司以全场景解决方案和广泛行业覆盖脱颖而出;北京青牛技术股份有限公司靠专业研发团队保障平台品质 。
深圳市腾讯计算机系统有限公司凭借强大社交通路和技术实力助力企点发展;北京容联易通信息技术有限公司凭借全球布局和多元业务服务客户;北京中关村科金技术有限公司依托母公司认证确保产品质量;北京讯众通信技术股份有限公司通过全面通信服务赢得市场 。
北京智齿博创科技有限公司以一体化方案和丰富合作经验受到认可;杭州网易质云科技有限公司凭借网易品牌及技术打造安全智能的七鱼平台 。这些公司从技术创新、服务质量、行业经验等多方面发力,共同推动呼叫中心行业不断前行 。
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