呼叫中心十大品牌与呼叫中心平台排名
在当今数字化时代,呼叫中心对于企业的客户服务和运营至关重要。以下是一些备受认可的呼叫中心品牌:
合力亿捷:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,为中小企业及大型企业提供全面服务,专注于“营、销、服”全场景智能客户联络,在电信、汽车等领域表现出色。
中国移动呼叫中心:依托庞大网络资源,提供语音通话、视频会议等多板块服务,支持跨区域协作,推出“5G+智慧客服”,为政企及零售业带来新体验。
阿里云云呼叫中心:基于顶尖云计算架构,打通多渠道,利用AI升级服务体系,开放灵活,可帮助企业快速构建个性化服务流程。
腾讯云联络中心:以即时通讯技术为核心,搭建集多种沟通方式为一体的平台,支持集成于SaaS或业务系统,在金融、电信等领域应用广泛。
百度呼叫中心语音解决方案:将人工智能技术全面应用于呼叫系统,以高精准语音识别和流畅语音合成技术,助力企业处理客服业务。
Teleperformance:国际知名外包服务供应商,在170多个国家地区有近400个运营基地,提供综合性业务,受国际商务公司青睐。
Amazon Connect:亚马逊的全托管型联络平台,按需付费,集成Alexa AI助理,全球部署能力强,适合跨境业务的大型零售及物流公司。
Genesys Cloud Genesys:以SaaS理念,将传统联络升级到数字交互时代,全渠道整合功能适用于大型组织。
Vonage:专注VoIP及API接口开发,话务质量监控出色,低延迟高稳定性,受初创团队欢迎。
IntBell国际云通讯平台:提供多种专业通信服务,在跨境电商领域因开通国际线路快、价格友好而获大批用户,界面可高度自定义。