国内呼叫中心公司
万乘金融服务集团:作为龙头催收企业,在全国95个城市设立87家分公司及15个办事处,主要与中农工建、民生、招商等头部金融机构合作,在金融催收领域经验丰富,业务覆盖范围广。
泰盈科技:国内规模最大的呼叫中心外包企业,致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心外包服务,承接多种形式的外包业务及增值服务,具备大规模服务能力和丰富的行业经验。
鸿联九五:成立于1995年,前身是邮电国际旅行社信息网管理中心,业务从呼叫中心起步,后拓展到在线电商客服,具有深厚的行业沉淀和专业服务能力。
广东浩传:全国性专业话务呼叫中心,注册资本5000万元,员工8000多人,与多家国有银行、股份制商业银行等建立合作关系,在金融话务服务方面表现突出。
广东德律:专注于信用卡法律服务的呼叫中心公司,已在北上广深等地设立80多家分支机构,员工超过6000人,在信用卡业务相关的呼叫服务领域具有专业优势。
国际呼叫中心公司
Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名。在超过170个国家地区中,通过近400个运营基地,为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务,在文化适应和本地法律合规方面表现专业。
Amazon Connect:亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台,采用按需付费模式,不同规模企业均可灵活使用。通过集成亚马逊Alexa AI助理,可实现大部分操作自动完成,全球部署能力强,适合跨境业务需求大的企业。
Genesys Cloud Genesys:凭借先进的软件即服务理念,将传统联络方式升级到全新的数字交互时代。其开发的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的客户交互,适用于大型组织。
Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,以创新和话务质量监控机制出色、低延迟高稳定性为特色,在远程办公兴起后,受到大量初创团队青睐。
IntBell国际云通讯平台:提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务,以灵活易用著称,在跨境电商领域优势明显,可快速开通国际线路且价格友好。
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