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以下是一篇关于呼叫中心十大公司及呼叫中心管理系统品牌排名的文章:

尚通科技 81 2024.12.27

呼叫中心十大公司及管理系统品牌排名

在呼叫中心领域,有众多优秀的公司和品牌。以下是一些备受瞩目的企业:

国内企业

合力亿捷云呼叫中心:是国内领先的一体化云客服解决方案提供商,灵活性高、稳定性强,专注于为中小企业以及大型企业提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台,在电信、汽车以及物流领域表现出色。

阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计而成,打通多种用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级服务,高度智能化与定制化并存,深受互联网公司的喜爱。

腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集多种沟通方式为一体的客户联络平台,通过AI赋能以及快速集成能力,在金融、电信以及教育培训领域应用广泛。

国际企业

呼叫中心许可证办理与转让要点

Teleperformance:作为一家国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区中为各类跨国公司提供综合性业务。

Amazon Connect:是亚马逊推出的一款基于AWS的全托管型联络平台,其最大的亮点在于按需付费模式,对于需要跨境业务支持的大型零售及物流公司来说,全球部署能力至关重要。

Genesys Cloud:凭借其先进的软件即服务理念,把传统联络方式升级到了全新的数字交互时代,开发出的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的客户互动,适用于大型组织。

除了以上企业,中国移动呼叫中心、华为云呼叫中心、百度呼叫中心语音解决方案、Vonage、IntBell国际云通讯平台等也在呼叫中心领域占据重要地位。企业在选择呼叫中心管理系统时,应根据自身需求、预算和技术发展趋势等因素综合考虑,找到最适合自己的合作伙伴。