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呼叫中心十大公司排行榜,选对不迷路!

尚通科技 63 2025.03.04

在当今数字化商业时代,呼叫中心是企业与客户沟通的关键桥梁,直接影响客户服务体验和企业运营效率。市场上众多呼叫中心公司各有所长,为大家盘点备受关注的十大呼叫中心公司,助你了解行业格局,做出明智选择。

讯鸟软件infobird:创办于2001年,作为云客户联络领域的佼佼者,它凭借AI、大数据、云计算等技术,为客户提供数智化转型升级解决方案。拥有多个业务基地和云计算研发中心,成功获得数十项自主知识产权,服务网络覆盖全国,还于2021年在美国纳斯达克挂牌上市,实力不容小觑。

合力亿捷HOLLYCRM:2002年成立,专注通讯领域软件和整体解决方案。能提供呼叫中心系统、智能客服系统等服务,还涉及400电话呼叫中心搭建及号码办理等增值电信服务。它以灵活性高、稳定性强的系统为主打,满足企业“营、销、服”全场景智能客户联络需求,在电信、汽车、物流等领域深受头部企业青睐。

中通天鸿:创立于2010年,是全场景智能呼叫中心解决方案提供商,为企业提供售前、售中、售后全场景方案,助力企业呼叫中心数字化,实现智慧服务、营销与科学管理,已服务5000 +企业,业务覆盖互联网、金融保险、电子商务等行业 。

青牛软件:源于2004年,是国内老牌云通讯服务商。拥有专业研发设计团队,运用ICT、人工智能、视频等核心技术开发智慧联络平台,以操作规范、信息安全、运行稳定等优势,广泛应用于保险、银行、电信等行业。

腾讯企点:腾讯云旗下智慧客户运营平台,2015年推出。基于即时通讯、音视频、人工智能等科技,结合微信、QQ社交通路,提供营销到服务全场景企业级SaaS服务,覆盖教育、泛互联网、金融等多个领域。

容联云:全球专业智能通讯云服务商,2013年成立,2021年在美国纽交所上市。为企业及个人开发者提供网络通话、视频、呼叫中心等云通信业务,开发者可通过其API实现语音验证码、短信通知等功能。

得助智能:2014年创立,是企业级全场景精准化智能交互平台。母公司拥有多项软著及CMMI5国际认证,提供云呼叫中心、智能语音机器人等产品,广泛应用于企业服务营销各场景。

讯众通信COMMCHINA:2008年成立,是实力强劲的400电话服务商,为企业和政府提供通信服务和城市运营数字化方案,主营云通信PaaS平台、呼叫中心智能化服务以及视频融合通信服务,助力客户实现系统融合与智能升级。

智齿科技:知名一体化客户联络解决方案提供商,构建了呼叫中心、机器人、人工在线客服等多个软件产品及BPO外包服务,提供公域私域、营销服务、软件业务三维一体化方案,合作应用企业超30万家 。

搭建呼叫中心系统,开启高效沟通之门

网易七鱼:网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台,融合智能机器人、在线客服、呼叫中心等功能,拥有业内领先智能化能力,通过CSA STAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证 。

这份排行榜中的公司都在技术实力、服务质量、市场口碑等方面表现出色。企业选择呼叫中心公司时,要结合自身业务需求、预算、行业特点等因素综合考量,选出最适配的合作伙伴,提升客户服务水平,增强市场竞争力 。