在当今数字化商业时代,呼叫中心作为企业与客户沟通的关键枢纽,其重要性不言而喻。众多企业在选择呼叫中心服务时,常常对市场上的公司感到困惑。下面就为大家揭晓呼叫中心十大公司排行,助力企业找到最适合的合作伙伴。
排在首位的是讯鸟软件infobird ,创立于2001年,作为云客户联络领域的佼佼者,通过AI、大数据、云计算等技术助力客户数智化转型升级,2021年成功在美国纳斯达克上市,服务网络遍布全国。
合力亿捷HOLLYCRM同样实力强劲,2002年成立,专注通讯领域软件和整体解决方案,提供呼叫中心系统、智能客服系统等,还为企业提供400电话相关增值电信服务 。
中通天鸿创立于2010年,是全场景智能呼叫中心解决方案提供商,推动企业呼叫中心数字化,已服务5000 +企业,业务覆盖互联网、金融保险等行业 。
青牛软件是国内老牌云通讯服务商,自2004年起,凭借专业研发设计团队和核心技术,开发的智慧联络平台在保险、银行、电信等行业广泛应用 。
腾讯企点依托腾讯云,是智慧客户运营平台,结合即时通讯等科技与微信、QQ社交通路,提供全场景SaaS服务,覆盖多领域 。
容联云是全球专业的智能通讯云服务商,2021年于美国纽交所上市,提供多种云通信业务,开发者能通过API实现各类通讯功能 。
得助智能始于2014年,是企业级全场景精准化智能交互平台,母公司多项软著及CMMI5国际认证,产品涵盖云呼叫中心、智能语音机器人等,应用于企业服务营销各场景 。
讯众通信2008年成立,是实力强劲的400电话服务商,为企业和政府提供通信及城市运营数字化方案,助力客户智能升级 。
智齿科技是知名的一体化客户联络解决方案提供商,提供公域+私域、营销+服务、软件+BPO业务一体化方案,软件产品丰富,合作企业超30万+家 。
网易七鱼是网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台,融合多种功能,驱动企业服务与营销能力升级,通过国际双重信息安全权威认证 。
这份排行榜中的公司各有专长,企业在选择时,要结合自身业务类型、预算、功能需求等因素,综合考量后做出决策,让呼叫中心更好地为企业发展赋能 。
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一文读懂呼叫中心:职责与功能全解析