OKCC呼叫中心系统:高效通信的得力助手
OKCC呼叫中心系统是一款SaaS租用模式的外呼系统,专为营销类坐席提供外呼功能。它具有多种实用功能,如录音功能可从播放彩铃或两端通话开始进行强制或按需录音。统计功能涵盖坐席、班组、任务等多方面数据。还具备并发控制、中继二次选路等特色功能。
OKCC呼叫中心系统手机软件拨打方法
下载与登录:在手机应用商店搜索OKCC呼叫中心系统软件并下载安装。安装完成后,输入管理员分配的账号和密码进行登录。
导入号码或选择名单:可将事先整理好的包含客户号码等信息的Excel或CSV文件通过系统导入功能添加到呼叫列表。也能在系统内手动单个输入号码。
设置拨号策略:根据业务需求在系统中设置自动拨号或手动拨号等策略。若选择自动拨号,可进一步配置每个坐席每次自动呼叫的最大数量、呼叫时间段、呼叫间隔等。
开始拨打:完成上述设置后,点击号码旁的拨号按钮即可发起呼叫。若为自动拨号策略,系统会按照设定规则自动拨打电话。
总之,OKCC呼叫中心系统功能丰富,通过手机软件拨打方便快捷,能有效提高企业外呼效率,提升客户管理水平,为企业的营销等业务提供有力支持。