OKCC呼叫中心系统是一款功能强大的电话呼叫中心解决方案，其官网为https://www.dipcc.com/。

OKCC呼叫中心系统具有丰富的功能。它拥有交互式语音应答（IVR）功能，可通过预先录制的呼叫菜单选项，让客户按键或语音交互，自动引导客户找到合适的服务部门或解决常见问题，提高服务效率。自动呼叫分配和呼叫路由功能可根据预设策略自动分配呼叫者，如基于技能的路由，确保客户能与最匹配的座席交流，提升服务质量。系统还支持客户关系管理整合，能与第三方CRM工具连接，座席可在通话时快速获取客户信息，提供更贴心的服务。此外，通话录音、报告和分析、呼叫监控等功能，便于企业对服务质量进行评估和管理，及时发现问题并改进。

在OKCC呼叫中心系统的官网上，用户可以一站式了解该系统的详细信息。网站提供了产品中心介绍，涵盖呼叫中心、语音质检、智能语音机器人等功能的详细说明。同时，还为用户提供了产品使用手册、功能列表、API接口文档等资料，方便用户深入了解和使用。在服务支持方面，官网明确表示提供一站式服务，包括定期巡检、首问负责制等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。用户还可以通过官网提供的电话、邮箱等联系方式，与客服人员取得联系，获取更专业的咨询和帮助。

当OKCC呼叫中心系统遇上COPC认证