呼叫中心十大公司排行

以下是一些在呼叫中心领域表现突出的公司：

合力亿捷

国内领先的一体化云客服解决方案提供商，系统灵活性高、稳定性强，专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案，将AI智能语音识别融入业务流程，在电信、汽车及物流领域表现出色。

中国移动呼叫中心

依托自身庞大的网络资源和覆盖范围，采用租用形式为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务，产品涵盖语音通话、视频会议、多媒体互动等多个板块，还推出“5G+智慧客服”方案，为政企单位及零售业带来全新服务体验。

阿里云云呼叫中心

基于全球顶尖云计算架构设计而成的一站式服务平台，打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，产品开放灵活，是众多互联网公司的重要合作伙伴。

腾讯云联络中心

以强大的即时通讯技术为核心，帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台，支持被集成于SaaS或业务系统，通过AI赋能以及快速集成能力，助力客户快速完成出海业务搭建，在金融、电信及教育培训领域备受青睐。

百度呼叫中心语音解决方案

立足于在人工智能领域积累多年的领先实力，将自然语言处理（NLP）以及语义理解技术全面应用于其呼叫系统当中，主打高精准语音识别技术和流畅的语音合成技术，帮助企业处理咨询、办理、引流等客服业务。

Teleperformance

国际知名外包服务供应商，以优质的人才储备与全球性网络布局闻名，在超过170个国家地区中，通过近400个运营基地，为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务。

Amazon Connect

亚马逊推出的一款基于AWS的全托管型联络平台，亮点在于按需付费模式，不同规模企业均可灵活使用，集成亚马逊Alexa AI助理，可实现从简单问答到复杂任务指导的大部分操作自动完成，对需要跨境业务支持的大型零售及物流公司作用重大。

Genesys Cloud Genesys

电话呼叫中心：核心功能与源码奥秘

凭借先进的软件即服务（SaaS）理念，把传统联络方式升级到全新的数字交互时代，开发出的Omnichannel Engagement Suite能同时管理电子邮件回复、社交媒体评论整理及电话热线接入操作，适用于大型组织。

Vonage

专注提供VoIP及相关API接口开发工具的新锐科技公司，有出色的话务质量监控机制，以及低延迟高稳定性的特色，在远程办公兴起后，受到大量初创团队青睐。

IntBell国际云通讯平台

提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务，以灵活易用著称，在跨境电商领域因能快速开通国际线路且价格友好收获大批忠实用户，还具备高度自定义界面设置选项。