合力亿捷:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,系统灵活性高、稳定性强,专注于「营、销、服」全场景智能客户联络解决方案,将AI智能语音识别融入业务流程,在电信、汽车以及物流领域表现出色。
中国移动呼叫中心:依托自身庞大的网络资源和覆盖范围,为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务,产品涵盖语音通话、视频会议、多媒体互动等,还推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计的一站式服务平台,打通热线电话、网站、小程序、APP等联系渠道,利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系,高度智能化与定制化,受互联网公司青睐。
腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台,支持被集成于SaaS或业务系统,通过AI赋能助力客户出海,在金融、电信、教育培训领域应用广泛。
百度呼叫中心:立足于人工智能领域的领先实力,将自然语言处理及语义理解技术应用于呼叫系统,端到端的语音技术解决方案,主打高精准语音识别和流畅语音合成,帮助企业处理客服业务。
Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质人才储备与全球性网络布局闻名,在超170个国家地区,通过近400个运营基地,为跨国公司提供电话销售、售后支持及调研访谈等业务。
Amazon Connect:亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台,亮点是按需付费,可集成亚马逊Alexa AI助理,其全球部署能力对跨境业务的大型零售及物流公司至关重要。
Genesys Cloud Genesys:凭借先进的软件即服务理念,把传统联络方式升级到数字交互时代,开发的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道接入操作,适用于大型组织。
Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,有出色的话务质量监控机制,低延迟高稳定性,远程办公兴起后,受初创团队青睐。
IntBell国际云通讯平台:提供短信验证、海外拨号、虚拟号码绑定等通信服务,灵活易用,在跨境电商领域因能快速开通国际线路、价格友好获大批用户,还可高度自定义界面设置。