以下是呼叫中心系统的十大品牌:
合力亿捷:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,专注“营、销、服”全场景智能客户联络,系统灵活性高、稳定性强,融入AI智能语音识别,在电信、汽车及物流领域表现出色。
中国移动呼叫中心:依托庞大网络资源和覆盖范围,产品涵盖语音通话、视频会议等,支持跨区域协作,“5G+智慧客服”方案为政企单位及零售业带来新体验。
阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计,打通多种联系渠道,利用AI能力升级服务与坐席智能辅助体系,开放灵活,是众多互联网公司的重要合作伙伴。
腾讯云联络中心:以强大即时通讯技术为核心,帮助企业搭建集多种沟通方式为一体的客户联络平台,支持被集成于SaaS或业务系统,通过AI赋能助力客户出海业务搭建。
百度呼叫中心语音解决方案:立足人工智能领域的领先实力,将自然语言处理等技术全面应用于呼叫系统,端到端的语音技术解决方案,具有高精准语音识别和流畅语音合成技术。
Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质人才储备与全球性网络布局闻名,在超170个国家地区通过近400个运营基地,为跨国公司提供综合性业务。
Amazon Connect:亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台,亮点是按需付费模式,集成亚马逊Alexa AI助理,对跨境业务的大型零售及物流公司作用重大。
Genesys Cloud Genesys:凭借先进的软件即服务理念,开发的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的交互,适用于大型组织。
Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,以出色话务质量监控和低延迟高稳定性占据市场份额,受初创团队青睐。
IntBell国际云通讯平台:提供短信验证、海外拨号等专业通信服务,灵活易用,在跨境电商领域因快速开通国际线路、价格友好获大批用户。
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