国内企业
泰盈科技:国内规模最大的呼叫中心外包企业之一,业务涵盖通信、金融、电子商务等领域,为众多企业提供呼叫中心外包服务、软件开发、数据处理等。
鸿联九五:成立于1995年,前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,在呼叫中心领域经验丰富,服务质量可靠。
万乘金融服务集团:作为龙头催收企业,在全国多地设有分公司和办事处,主要为中农工建、民生、招商等头部金融机构提供服务。
广东浩传:全国性专业话务呼叫中心,注册资本5000万元,员工8000多人,与多家国有银行、股份制商业银行等有合作。
国际企业
Teleperformance:在超过170个国家地区拥有近400个运营基地,为各类跨国公司提供电话销售、售后支持及调研访谈等综合性业务。
Amazon Connect:亚马逊推出的全托管型联络平台,可按需付费,不同规模企业均可灵活使用,集成亚马逊Alexa AI助理可实现自动操作。
Genesys Cloud Genesys:凭借先进的软件即服务理念,把传统联络方式升级到全新的数字交互时代,其Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的客户联络。
云服务企业
阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计而成,打通多种用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系。
腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。
华为云呼叫中心:依托华为在通信技术领域的深厚积累,为企业提供稳定、高效、安全的呼叫中心解决方案,具备高度的稳定性和可扩展性。
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