呼叫中心十大公司

以下是在呼叫中心领域排名较为靠前的十家公司：

国内公司

合力亿捷云呼叫中心：国内领先的一体化云客服解决方案提供商，系统灵活性高、稳定性强，专注于为中小企业及大型企业提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台，可满足多场景、多渠道需求，并将AI智能语音识别融入业务流程。

中国移动呼叫中心：依托庞大的网络资源和覆盖范围，采用租用形式为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务，涵盖语音通话、视频会议、多媒体互动等多个板块，还支持跨区域协作。

腾讯云联络中心：以强大的即时通讯技术为核心，帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台，支持被集成于SaaS或业务系统，通过AI赋能及快速集成能力助力客户出海。

天润融通：专注于呼叫中心系统的研发与优化，其解决方案为企业提供高效稳定的呼叫中心服务，助力企业提升客户满意度和忠诚度。

远传科技：提供的呼叫中心解决方案注重用户体验和服务质量，通过智能化技术实现客户服务的个性化和精准化。

国际公司

Teleperformance：国际知名外包服务供应商，以优质的人才储备与全球性网络布局闻名，在超过170个国家地区中通过近400个运营基地，为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务。

Amazon Connect：亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台，最大亮点在于按需付费模式，不同规模企业均可灵活使用，还可集成亚马逊Alexa AI助理，对于需要跨境业务支持的大型零售及物流公司来说，其全球部署能力至关重要。

Genesys Cloud Genesys：凭借先进的软件即服务理念，把传统联络方式升级到全新的数字交互时代，开发出的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的客户联络操作，适用于大型组织。

Vonage：专注提供VoIP及相关API接口开发工具，以创新见长，凭借出色的话务质量监控机制以及低延迟高稳定性的特色，占据一定市场份额。

电话呼叫中心：连接企业与客户的沟通枢纽

IntBell国际云通讯平台：提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务，以灵活易用著称，在跨境电商领域因能够快速开通国际线路且价格友好而收获大批忠实用户。

呼叫中心哪个公司最好用

不同的企业有不同的需求，因此很难绝对地说哪家公司的呼叫中心最好用，以下是一些选择时可以参考的因素：

技术实力

如果企业对呼叫中心的稳定性、安全性以及功能的丰富性有较高要求，那么技术实力雄厚的公司如阿里云、华为云等是不错的选择。阿里云凭借其强大的云计算能力，提供高度智能化与定制化并存的云呼叫中心解决方案。

行业经验

对于一些特定行业的企业，具有丰富行业经验的公司可能更能满足其需求。例如，泰盈科技致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心外包服务，是国内规模最大的呼叫中心外包企业，在这些领域积累了深厚的行业经验。

服务质量

服务质量包括售后服务和技术支持等方面。企业在使用呼叫中心的过程中，难免会遇到各种问题，及时有效的技术支持至关重要。像合力亿捷这样的公司，不仅系统功能齐全且稳定，还定期进行更新迭代，并与三大运营商有深度合作，通话质量清晰稳定有保障，同时提供优质的售后服务。

性价比

企业需要综合考虑产品的性能和价格因素。一些小型企业可能更注重成本效益，那么价格相对较低且功能基本满足需求的云呼叫中心如米糠云呼叫中心、TQ云呼叫中心等可能更适合。