呼叫中心十大公司
在呼叫中心领域,以下十家公司具有较强的实力和影响力:
中移在线服务有限公司:作为中国移动旗下的专业公司,依托中国移动的强大资源和技术优势,面向个人客户与政企客户提供在线服务,拥有1000-4999人的规模,在呼叫中心运营方面经验丰富。
银雁科技服务集团股份有限公司:是一家全方位的金融外包服务公司,成立15年且已完成股权融资,规模达10000人以上,业务涵盖范围广,在金融领域的呼叫中心服务具有深厚的积累。
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司:成立7年,规模10000人以上,提供BPO服务外包、软件、CRM呼叫中心等多元化服务,在客户关系管理和服务外包方面表现出色。
北京外企人力资源服务有限公司:成立22年,规模5000-9999人,作为人力资源服务专家,其呼叫中心服务也具备专业水准,能够为企业提供全方位的人力资源相关支持。
河北博岳通信技术服务有限公司:成立15年的大型呼叫中心,规模5000-9999人,在呼叫中心运营方面具有丰富经验和专业团队,业务能力较强。
讯乐思(成都)数据服务有限公司:成立6年,规模1000-4999人,专注于数据服务、企业安全和数字化解决方案等领域,其呼叫中心业务也在不断发展壮大。
北京互联企信信息技术有限公司:是Teleperformance集团在中国的分公司,成立18年,规模1000-4999人,在呼叫中心领域具有国际化的服务标准和经验。
合肥泰盈信息科技有限公司:成立3年,规模10000人以上,发展迅速,在软件、通信、电子商务等领域提供呼叫中心服务,具有较强的技术实力和创新能力。
润迅(深圳)客服中心有限公司:成立6年,规模5000-9999人,专注于呼叫中心和数据处理业务,能够为企业提供高效的数据处理和客户服务。
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北京天润融通科技股份有限公司:成立18年,规模100-499人,已完成IPO上市,在客户服务中心、CTI融合通信、云计算等领域技术领先,为企业提供高质量的呼叫中心解决方案。
呼叫中心十大外包公司
以下是在呼叫中心外包领域具有突出表现的十家公司:
泰盈科技:致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心外包服务,是国内规模最大的呼叫中心外包企业之一,承接多种形式的呼叫中心服务外包、软件开发、数据处理等业务。
鸿联九五:成立于1995年,前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,具有丰富的呼叫中心运营经验,业务涵盖在线电商客服等多个领域。
广东浩传:全国性专业话务呼叫中心,注册资本5000万元,员工8000多人,与多家国有银行、股份制商业银行等有合作,在金融话务外包方面实力强劲。
广东德律:专注于信用卡法律服务的公司,已在北上广深等地设立80多家分支机构,员工超过6000人,为金融机构提供专业的呼叫中心外包服务。
青岛联信:专注于消费金融领域的咨询和外包服务公司,全国设有50多家分公司,员工数量超过7000人,在消费金融外包服务方面具有丰富经验。
北京众齐:以人力资源服务、呼叫中心运营服务、自主软件研发三大模块作为主营业务,整体人员规模达12000余人,能够为企业提供一站式的呼叫中心外包及相关服务。
锦创科技:总部位于南京的科技公司,与100多家金融机构保持着紧密的合作关系,分支机构遍布全国多个城市,在金融呼叫中心外包领域具有较高的知名度。
和君纵达数据科技:旗下拥有和君数据、和君科技、和君咨询三大业务板块,总部设立在北京,在昆山、合肥等地设立了运营基地,为企业提供全方位的数据驱动的呼叫中心外包服务。
人瑞人才:中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商,也是多个行业领先企业的战略合作伙伴,提供通用服务外包、数字技术与云服务等,呼叫中心外包服务也是其重要业务之一。
万乘金融服务集团:作为龙头催收企业,在全国95个城市设立87家分公司及15个办事处,主要合作机构包括中农工建、民生、招商等头部金融机构,在金融催收外包等领域具有重要地位。