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以下是2024年呼叫中心十大公司:

尚通科技 96 2024.12.27

国内企业

合力亿捷云呼叫中心:是国内领先的一体化云客服解决方案提供商,灵活性高、稳定性强,专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案,在电信、汽车以及物流领域表现出色。

中国移动呼叫中心:依托自身庞大的网络资源和覆盖范围,提供语音通话、视频会议、多媒体互动等多板块产品,还推出“5G+智慧客服”方案。

阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计而成,打通多种用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级服务与坐席智能辅助体系,高度智能化与定制化并存。

电话呼叫中心客服:沟通的桥梁与企业的形象代表

腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集多种沟通方式为一体的客户联络平台,通过AI赋能及快速集成能力助力客户出海。

鸿联九五:成立于1995年,前身是邮电国际旅行社信息网管理中心,拥有丰富的呼叫中心运营经验和持续创新的服务体验。

国际企业

Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区中通过近400个运营基地提供综合性业务。

Amazon Connect:亚马逊推出的全托管型联络平台,最大亮点是按需付费模式,可集成亚马逊Alexa AI助理,全球部署能力强。

Genesys Cloud Genesys:凭借先进的SaaS理念,开发出Omnichannel Engagement Suite,可同时管理多种渠道的客户互动,适用于大型组织。

Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,话务质量监控机制出色,低延迟高稳定性,在远程办公领域受到初创团队青睐。

IntBell国际云通讯平台:提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务,以灵活易用著称,在跨境电商领域表现突出。