呼叫中心十大公司

云呼叫中心：国内领先的云呼叫中心服务商，依托知名云计算平台，提供一站式解决方案，涵盖语音、多媒体、WebChat和社交媒体等沟通渠道.

格力呼叫中心：家电巨头格力集团旗下品牌，服务经验丰富，客户服务水平高，覆盖音频、视频、文字、语音等多种服务形态.

OKCC 呼叫中心系统：重塑呼叫中心的卓越效能

卡信呼叫中心：技术体系先进，服务标准严格，其呼入呼出服务、营销咨询等业务广受好评.

神州数码：国内IT服务领先品牌，全能呼叫中心在通信、信息和数据管理等方面表现卓越.

七彩云呼：国内市场份额大，采用互联网化方式，提供多种客户服务解决方案，语音互动和智能化技术出色.

华为呼叫中心：全球通信技术龙头，客户服务理念独特，技术方案成熟，支持多种服务，提供多维服务体验.

中国移动互联网客服：中国移动旗下平台，服务范围广，受众面大，人性化服务模式和实时服务效果受青睐.

小米云呼叫中心：创新型企业代表，呼叫中心技术和服务模式个性化，智能化服务体验和无纸化流程获认可.

西藏唐古拉视觉呼叫中心：国内唯一从事数字画廊和视觉呼叫中心开发应用的企业，技术实力强，视觉服务理念领先.

北斗星呼叫中心：高新技术领跑者，语音识别、统计分析、智能语音等呼叫技术能力优秀，影响力大.

呼叫中心是干什么的

呼叫中心是利用计算机通信技术，在相对集中场所由服务人员组成的服务机构，主要有以下作用：

客户服务方面：通过智能语音IVR导航、来电客户弹屏等功能，快速转接客户咨询，为客户解答疑问、处理投诉，提供信息支持和问题解决方案，提升客户满意度.

销售营销方面：可主动外呼进行电话营销、市场调查、客户满意度调查等，通过批量高效外呼、线索跟进管理等功能，提升销售效率和效果，助力企业拓展市场、增加客户群体.

数据统计与分析方面：能够记录和储存所有来话信息，对通话数据进行统计分析，帮助企业了解客户需求和偏好，为企业决策提供数据支持，还可对客服人员进行考核评估.

提升企业形象方面：作为企业与客户沟通的重要窗口，呼叫中心的专业服务和高效响应有助于提升企业品牌形象，增强客户对企业的信任和忠诚度.

多渠道沟通方面：除电话外，还接入电子邮件、互联网、手机短信等渠道，实现多渠道统一排队和接入，为客户提供全方位、便捷的沟通体验.