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以下是2024年呼叫中心系统公司排名前十的介绍:

尚通科技 97 2024.12.27

国内企业

合力亿捷云呼叫中心:是国内领先的一体化云客服解决方案提供商,灵活性高、稳定性强,专注于为中小企业以及大型企业提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台,在电信、汽车以及物流领域表现出色。

阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计而成,打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系,高度智能化与定制化并存。

腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台,支持被集成于SaaS或业务系统,在金融、电信以及教育培训领域应用广泛。

天润融通:专注于呼叫中心系统的研发与优化,其解决方案为企业提供高效稳定的呼叫中心服务,助力企业提升客户满意度和忠诚度。

科大讯飞:以其先进的语音识别技术,为呼叫中心解决方案提供智能化的语音交互体验,提升客户满意度。

呼叫中心:连接客户的关键纽带与客服岗位剖析

国际企业

Teleperformance:作为一家国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区中,通过近400个运营基地,为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务。

Amazon Connect:是亚马逊推出的一款基于AWS的全托管型联络平台,其最大的亮点在于按需付费模式,不同规模企业均可灵活使用,全球部署能力强大。

Genesys Cloud Genesys:凭借其先进的软件即服务理念,把传统联络方式升级到了全新的数字交互时代,其全渠道整合功能适用于大型组织。

Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,以创新见长,话务质量监控机制出色,低延迟高稳定性,在远程办公领域应用较多。

IntBell国际云通讯平台:提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务,以灵活易用著称,在跨境电商领域表现突出。