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呼叫中心十大品牌:企业沟通的得力伙伴

尚通科技 68 2025.02.27

在数字化商业时代,呼叫中心成为企业与客户沟通的关键桥梁,而市面上众多品牌中,有十大品牌脱颖而出。

讯鸟软件infobird:2001年创立,是云客户联络领域的佼佼者。它借助AI、大数据、云计算等技术,为客户量身定制数智化转型升级方案,现已在美国纳斯达克上市。公司拥有多个业务基地与云计算研发中心,自主知识产权众多,服务网络覆盖全国。

合力亿捷HOLLYCRM:自2002年成立起,就专注通讯领域软件及整体解决方案。提供呼叫中心系统、智能客服系统等,其系统灵活性高、稳定性强,融入AI智能语音识别,满足多场景、多渠道需求,深受电信、汽车、物流等行业头部企业的青睐。

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中通天鸿:2010年创立,是全场景智能呼叫中心解决方案提供商。它为企业提供覆盖售前、售中、售后全场景的方案,助力企业呼叫中心数字化,实现智慧服务、智能营销和科学管理,服务超5000家企业,业务覆盖互联网、金融保险、电子商务等行业。

青牛软件:作为老牌云通讯服务商,源于2004年。它运用ICT、人工智能、视频等核心技术开发智慧联络平台,以操作规范、信息安全、运行稳定等优势,广泛应用于保险、银行、电信等行业。

腾讯企点:腾讯云旗下智慧客户运营平台,2015年推出。它以即时通讯、音视频、人工智能等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,提供全场景企业级SaaS服务,覆盖教育、泛互联网、金融等多个领域。

容联云:全球专业的智能通讯云服务商,2021年在纽交所上市。它为企业及个人开发者提供网络通话、视频、会议、呼叫中心/IVR等云通信业务,开发者可通过API实现多种通讯功能。

得助智能:北京中关村科金技术有限公司产品,始于2014年。它是企业级全场景精准化智能交互平台,拥有多项软著及CMMI5国际认证,提供云呼叫中心、智能语音机器人等产品,应用于企业服务营销各场景。

讯众通信COMMCHINA:2008年成立,是实力强劲的400电话服务商。为企业和政府提供通信服务和城市运营数字化方案,主营云通信PaaS平台、呼叫中心智能化服务以及视频融合通信服务,助力客户系统融合打通与智能升级。

智齿科技:知名的一体化客户联络解决方案提供商,构建了呼叫中心、机器人、人工在线客服等多个软件产品及BPO外包服务。提供公域+私域、营销+服务、软件+BPO业务一体化解决方案,合作企业超30万+家。

网易七鱼:网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台,融合智能机器人、在线客服、呼叫中心等功能,驱动企业服务与营销升级。拥有领先智能化能力,通过CSA STAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证。

这些品牌凭借自身技术实力、服务优势,为企业打造高效、智能的呼叫中心,助力企业提升客户服务水平,在市场竞争中抢占先机。