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CXCC云呼叫中心与云呼叫中心接电话方式

CXCC云呼叫中心是重庆传显科技推出的产品，具有安全稳定、性能卓越、定制化服务等特点。其线路资源丰富、部署方式灵活，还可针对通话双方号码进行隐私保护，能为企业打造大企业的虚拟呼叫中心。

一般来说，云呼叫中心有以下几种接电话的方式：

接入网页端：用户将耳麦设备插入座席电脑，在云呼叫系统网页上就能实现电话接听。当有外部电话呼入时，座席电话桌面会弹出来电提醒及来电信息，座席代表点击接听按钮即可通话。这种方式费用低，但对网络质量要求高，通话质量相对较差。

接入SIP话机：SIP话机通过网线连入企业网络后可实现通话，产生的通话费用与网页渠道接听费用一致。语音通话通过SIP话机，和操作端分离，对网络质量有一定要求，但通话质量比网页端要好。

接入手机和固定电话：云呼叫中心可接入普通手机和固定电话，使用传统电话网络PSTN渠道，对企业网络环境无要求，即使网络质量差也不影响使用，通话稳定性高、语音质量好，但通话资费相对较高。

此外，部分云呼叫中心还可通过安装相关的云客服App，利用座席绑定的手机号来接听呼入电话。在App内可查看通话内容，并进行转移、咨询、保持等操作。

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