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OKCC呼叫中心系统是一套完整的电话呼叫中心解决方案，是SaaS租用模式的外呼系统。其操作简单，具有录音、群呼、统计等功能，还能进行并发控制、中继二次选路等。但它的通话质量稍差，外显号码是大家一起使用，标记较多。

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OKCC呼叫中心系统与EC主要有以下区别：

功能侧重：OKCC主要是外呼功能突出，侧重基本呼叫操作及简单统计，如坐席、班组等统计。腾讯EC除了外呼，客户管理功能强大，能进行客户档案管理、智能跟进提醒、自动化公海流转，还可制定收款规则，生成统计报告。

线路与通话质量：OKCC是在运营商申请的专门用于营销的线路，通过网络信号传输，通话质量稍差。EC需搭配外呼线路使用，本身不提供线路，但支持高频日呼，线路稳定，外显真实归属地号码，通话质量相对有保障。

适用场景：OKCC适合非精准资源的海量批量拨打筛选，对数据消耗大。EC适用于多种行业，能满足不同场景下销售团队管理客户、跟进客户及提升销售效率的需求，更注重客户关系管理与销售流程优化。