呼叫中心十大公司排名

呼叫中心行业竞争激烈，以下是一些在市场上具有较高知名度和影响力的公司。

国内公司：合力亿捷是国内领先的一体化云客服解决方案提供商，专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案，灵活性高、稳定性强。中国移动呼叫中心依托自身庞大的网络资源和覆盖范围，采用租用形式，为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务，还推出“5G+智慧客服”方案。阿里云云呼叫中心是基于全球顶尖云计算架构设计而成的一站式服务平台，可打通多种用户与企业的联系渠道，并利用AI能力升级服务体系。腾讯云联络中心以强大的即时通讯技术为核心，能帮助企业快速搭建集多种功能为一体的客户联络平台，支持被集成于SaaS或业务系统。百度呼叫中心语音解决方案立足于其在人工智能领域的领先实力，将自然语言处理及语义理解技术全面应用于呼叫系统当中。

国际公司：Teleperformance作为国际知名外包服务供应商，以优质的人才储备与全球性网络布局闻名，在文化适应、本地法律合规等方面表现专业。Amazon Connect是亚马逊推出的一款基于AWS的全托管型联络平台，亮点在于按需付费模式，可集成亚马逊Alexa AI助理，全球部署能力强。Genesys Cloud Genesys凭借先进的软件即服务理念，把传统联络方式升级到全新的数字交互时代，其Omnichannel Engagement Suite可整合全渠道。Vonage专注提供VoIP及相关API接口开发工具，话务质量监控机制出色，具有低延迟高稳定性的特色。IntBell国际云通讯平台提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务，灵活易用，在跨境电商领域收获大批忠实用户。

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