呼叫中心行业发展迅速,涌现出众多知名厂商,他们为各行业提供了丰富多样的通信解决方案。
国际上,AVAYA是知名的呼叫中心基础平台软硬件提供商,不提供客户化开发及系统集成。奥迪坚以成品产品加行业解决方案的方式推广,提供项目咨询服务。
国内的集时通讯能为物流快递、家政养老、旅游票务、电子商务等各行业提供呼叫中心服务。合力金桥主要以项目方式为客户提供服务。
四川也有不少优秀的呼叫中心系统厂商。成都飞秒科技有限公司创立于2007年,是专业的呼叫中心系统提供商和呼叫中心软件研发企业。其自主研发的FimilCC呼叫中心软件,自2007年1.0版本问世以来不断升级完善,为国内众多集成商提供了OEM服务,服务企业涵盖教育培训、互联网及电商、旅游票务等数十个领域。
四川天翼呼叫科技有限公司成立于2013年,前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都)。作为中国西部规模较大的综合性商业外包呼叫中心和具有国际水准的外包呼叫服务提供商,可为全球企业客户及组织提供专业的行业解决方案和量身定制的服务。
成都创鸣科技有限公司专注于互联网通信平台,提供云呼叫中心、小号、电销手机防封号系统产品,可提供API无缝集成到业务应用中,全方位一站式解决通信应用问题。
这些四川呼叫中心系统厂商凭借自身的技术优势和服务特色,在市场上占据了重要地位,为推动四川乃至全国的呼叫中心行业发展做出了贡献。
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