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以下为你介绍呼叫中心领域的十大公司及相关情况:

尚通科技 150 2025.01.03

国内公司

合力亿捷云呼叫中心:是国内领先的一体化云客服解决方案提供商,专注于为中小企业以及大型企业提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台,其AI智能语音识别技术可帮助企业实现精准客户画像。

中国移动呼叫中心:依托庞大的网络资源和覆盖范围,采用租用形式,为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务,还推出“5G+智慧客服”方案。

电话呼叫中心不只是接听电话

腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台,在金融、电信以及教育培训领域应用广泛。

鸿联九五:成立于1995年,前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,拥有丰富的呼叫中心运营经验和专业的服务团队。

泰盈科技:致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心外包服务,是国内规模最大的呼叫中心外包企业之一。

国际公司

Teleperformance:作为一家国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区中,通过近400个运营基地,为各类跨国公司提供综合性业务。

Genesys Cloud Genesys:凭借其先进的软件即服务(SaaS)理念,开发出的Omnichannel Engagement Suite,可以同时管理电子邮件回复、大量社交媒体评论整理,以及电话热线接入操作。

Amazon Connect:是亚马逊推出的一款基于AWS(亚马逊 Web 服务)的全托管型联络平台,最大的亮点在于按需付费模式,不同规模企业均可灵活使用。

Vonage:专注提供VoIP(互联网协议电话)及相关API接口开发工具,以创新见长,话务质量监控机制出色,低延迟高稳定性。

IntBell国际云通讯平台:提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务,以灵活易用著称,在跨境电商领域表现出色。