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在当今数字化商业环境中,呼叫中心无处不在,是企业与客户沟通的关键桥梁。那么,呼叫中心究竟是什么?它是一种基于电话、网络等通信技术构建的客户服务平台,集成了语音、数据处理等多种功能。通过这个平台,
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在当今数字化浪潮中,电话呼叫中心作为企业与客户沟通的关键枢纽,正经历着深刻变革,其中电话呼叫中心机器人的引入,无疑是这场变革的重要驱动力。传统电话呼叫中心依赖人工客服,虽能提供个性
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