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为您提供协同办公的解决方案,来电弹屏等页面可发起协助工单,再次和客户沟通时,在弹屏页面即可查看工单处理进度
智能搜索引擎为知识库赋能,词条支持文本、图片、表格、附件等方式录入,满足知识多样化展现
对话务、坐席工作、满意度评价等业务进行全面统计和监测。为您提供多维度的数据,用数据驱动决策
移动互联时代,多渠道覆盖客户触点,不流失咨询
与商机
支持话机、SIP电话、手机通话、支持多线路接入
支持静音、通话保持等功能
电话接通前,系统自动弹屏展示客户信息。
跟进、预约、工单信息一目了然
来电弹屏、通话记录页面随时发送短信
不同来电目的发送不同短信,提升营销效果
提供13个维度的通话记录、支持通话录音下载
支持通话记录API对接、批量导入
快速部署一小时到位
与三大运营商深度
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