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尚通科技 158 2025.02.13

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OKCC呼叫中心系统是一款专为企业提供电话服务和客户管理的软件解决方案。它采用SaaS租用模式,具有成本低、功能灵活等特点。功能上涵盖录音、群呼、统计等基本功能,还有并发控制、中继二次选路等特色功能。

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要登录OKCC呼叫中心外呼系统,步骤如下:

打开浏览器,在地址栏输入呼叫中心服务器地址,回车后进入登录界面。

输入客户名称,即运营商创建该企业时所填写的名称。

输入登录名,系统管理员登录名为“admin”,其他角色登录名为企业创建角色时填写的名字。

输入登录密码。若连续3次输错密码,登录界面会要求输入验证码,10次之内仍未成功登录,账户会被冻结,24小时后自动解冻,如需立即解冻,可联系企业管理员重置密码。

可根据需求选择是否选中“记住客户名称和登录名”,然后点击“登录”按钮,即可进入坐席页面。

登录成功后,管理员和普通坐席能看到不同的界面和功能模块。管理员可进行运营统计、待办事项处理、业务概览等操作;普通坐席可进行日常外呼等工作。