为企业提供基于云的呼叫中心系统服务,帮助企业快速、高效地建立与用户的沟通。提升销售业绩和服务质量,帮助您精细运营客户、监管坐席服务质量,为企业提升效益、降低人力成本。
400码号资源丰富,全国属地任选。无缝对接呼叫中心,为您提供稳定、高质量的通话服务。
为您提供协同办公的解决方案,来电弹屏等页面可发起协助工单,再次和客户沟通时,在弹屏页面即可查看工单处理进度
智能搜索引擎为知识库赋能,词条支持文本、图片、表格、附件等方式录入,满足知识多样化展现
对话务、坐席工作、满意度评价等业务进行全面统计和监测。为您提供多维度的数据,用数据驱动决策
移动互联时代,多渠道覆盖客户触点,不流失咨询
与商机
支持话机、SIP电话、手机通话、支持多线路接入
支持静音、通话保持等功能
电话接通前,系统自动弹屏展示客户信息。
跟进、预约、工单信息一目了然
来电弹屏、通话记录页面随时发送短信
不同来电目的发送不同短信,提升营销效果
提供13个维度的通话记录、支持通话录音下载
支持通话记录API对接、批量导入
快速部署一小时到位
与三大运营商深度
合作超17年
通讯行业开发&运营
经验丰富满足定制化需求
与400电话无缝衔接
一站式解决通讯问题
呼叫中心系统搭建方案撰写指南
撰写呼叫中心系统搭建方案就像规划一座数字城市的交通网络——既要保证通话流量畅通无阻,还得考虑未来扩建的可能性。咱们先明确核心原则:这份方案不是技术术语堆砌,而是要让决策者看清投资回报路径。</p
呼叫中心外包运营管理是做什么的?咱们聊聊这事儿
话说这年头,客户体验成了香饽饽,但自建呼叫中心烧钱又费力。于是外包就成了不少企业的选择。可别以为甩手掌柜一当就完事了——外包运营管不好,客服变“客诉”!那到底管些啥?简单说,就是把客户服务这个“
引用 8 篇资料作为参考
呼叫中心资质到底能不能变更?一文说清变更那些门道呼叫中心资质变更这事儿,说白了就跟咱们身份证信息更新一个道理——名字改了、住址换了,证件当然得跟着变。但实际操作起来,里头弯弯绕绕可