<a href="http://www.eoc.cn/" target="_blank">呼叫中心系统</a>是企业与客户沟通的重要枢纽，能集成电话、邮件、短信等多种渠道，为客户提供全方位服务。

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呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要桥梁，它以电话通信为基础，融合计算机网络等技术，能集中处理客户的咨询、投诉、建议等服务请求。呼叫中心系统可分为硬件和软件两部分。硬件方面，主系统包

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