(呼叫中心系统平台)(上海大型呼叫中心平台)

科天云：智能高效，引领企业联络新纪元 在当今商业环境中，呼叫中心系统的重要性不言而喻。科天云作为一款备受瞩目的全能型解决方案，凭借其强大的功能和灵活性，已成为了众多公司信赖的选择。

AOFAX电话呼叫中心系统平台（CALL CENTER）是通过现代通讯技术与计算机、INTERNET 相结合，为企业搭建一个统一、高效的服务平台。主要包含的内容有 CTI 中间件、IVR、ACD、电话录音软件、CRM、电话交换机、语音卡、工控机、语音网关、话务耳机、坐席电话、综合布线、机柜、网络交换机等内容。

一、携程呼叫中心话务概况 携程，中国最大的OTA，与国内外十多家电信运营商合作，拥有语音线路通道10000+，包括传统与软交换平台的SIP线路。每日话务量高达百万级别，业务类型覆盖人工与自动呼入呼出及转呼。二、原有监控痛点 携程原先监控系统存在管理不便、故障响应慢等问题。

研科企业呼叫中心系统，是基于电话通信和计算机网络集成技术（CTI）构建的高效信息服务平台，又称为企业客户服务中心。这一系统的核心目标是通过集成技术，帮助企业在短时间内处理大量用户的需求，包括咨询、投诉和查询等，提供用户友好的自助服务。

1. 容联七陌呼叫中心系统：该系统以社会安全保障为优势，与阿里云和七牛云存储建立了战略合作伙伴关系，确保应用和数据安全达到支付宝和政府企业级别。系统基于先进的云计算技术和微服务架构，支持便捷扩容和稳定安全。

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呼叫中心系统主要分两种：一种是自建型呼叫中心，另一种是云呼叫中心系统。

1、智齿科技 智齿科技是一款集呼叫中心、客户关系管理、人工智能等功能于一体的外呼系统。它提供了丰富的拨号方式，如自动拨号、批量拨号等，提高了电销效率。2、环信 环信是一款知名的电销外呼系统，其优势在于支持多种通信渠道，如电话、短信、微信等，满足不同场景下的沟通需求。

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1、合力亿捷外呼系统 合力亿捷外呼系统是一家专业呼叫中心运营经验丰富的企业，提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等。该系统稳定性和安全性高，支持多分布点集中管理，能科学为客户提供全场景呼叫中心解决方案。已为众多知名企业提供服务，如滴滴出行、京东商城等。

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