okcc呼叫中心是哪家公司的

在通信技术快速发展的当下，okcc呼叫中心凭借强大功能和高效服务，在市场中备受关注。很多人好奇，okcc呼叫中心究竟是哪家公司的？它又有哪些优势呢？

okcc呼叫中心是深圳市天天讯通科技有限公司自主研发的一款呼叫中心系统。这家公司成立于2014年，作为国家高新技术企业，专注深耕于企业级的ai智能语音机器人、短信平台、语音质检及呼叫中心系统等领域的研发与应用 ，在业内拥有良好口碑。

okcc呼叫中心系统具备诸多优势。在功能层面，它支持多种外呼方式。自动外呼功能可依据预设规则和条件，批量呼叫号码，极大提升外呼效率，适合大规模营销推广；手动外呼让呼叫代表能手动拨号，处理特定客户或复杂情况；预览外呼则介于两者之间，代表可先预览呼叫信息和客户资料，再决定是否呼叫，灵活性十足。同时，系统还支持录音功能，包含强制录音、禁止录音及录音时机选择等，能满足不同场景需求，为服务质量监控和纠纷处理提供依据。

云呼叫中心平台系统怎么用

从应用场景来看，okcc呼叫中心广泛适用于电销、客服等领域。在电销行业，其群呼功能可快速筛选潜在客户，配合crm客户关系管理、订单管理等模块，助力企业优化销售流程，提高成交率；在客服场景中，智能路由功能将来电精准分配给最合适的客服人员，结合知识库和工单管理系统，有效提升客户问题解决效率和满意度。

在稳定性方面，okcc呼叫中心底层软交换基于c语言开发，性能稳定可靠，能保障长时间、高负荷的工作运转，减少系统故障带来的损失。而且，系统部署方式灵活，支持云平台多用户版和局域网单用户版，可根据企业规模和需求进行选择。

okcc呼叫中心由深圳市天天讯通科技有限公司打造，以丰富功能、广泛适用性和高稳定性，为企业通信和业务开展提供有力支持，成为众多企业提升效率和竞争力的得力工具。