一文读懂OKCC呼叫中心系统，企业沟通利器！

在数字化商业浪潮中，企业对客户沟通与管理效率的要求不断提高，OKCC呼叫中心系统应运而生，成为众多企业的得力助手。但很多人好奇，OKCC呼叫中心系统到底是什么，又是哪家公司的呢？

OKCC呼叫中心系统是一套功能完备的电话呼叫中心解决方案，本质上是一款专为营销类坐席打造的外呼软件，也就是常见的外呼系统。它操作简便，采用SaaS租用模式，成本较低 。运营商将其部署在公有云服务器上，企业只需租用，就能让所有外呼用户登录使用。运营商会给每个坐席分配一个账户，以企业名称区分不同项目，企业内部还有管理员账号，方便查询本企业坐席数据 。

一文读懂呼叫中心：行业属性与核心职能

那么，OKCC呼叫中心是哪家公司的呢？它是深圳市天天讯通科技有限公司的产品 。这家公司成立于2014年，是国家高新技术企业，专注于企业级AI智能语音机器人、短信平台、语音质检及呼叫中心系统的研发与应用 。团队凭借丰富专业经验，深入调研用户IT环境和使用习惯，针对中小企业特点，研发出OKCC呼叫中心系统，具有部署简便、性价比高的优势 。

从功能上看，OKCC呼叫中心系统十分强大 。支持强制录音、禁止录音等录音功能，还能选择录音时机，从播放彩铃或两端通话开始录，支持多种媒体编解码及互转 。群呼功能丰富，有带语音和不带语音的群呼，方式分为先转坐席再转客户、先转客户接通再转坐席 。统计功能也很全面，涵盖坐席统计、班组统计、任务统计、客户标记统计等 。此外，还有并发控制、中继二次选路、呼出黑名单、超频控制等特色功能 。

OKCC呼叫中心系统以其独特优势和强大功能，为企业搭建高效沟通桥梁 。企业在选择呼叫中心系统时，可深入了解OKCC呼叫中心系统，结合自身业务需求，做出明智选择，提升客户服务水平，增强市场竞争力 。