在当今数字化商业时代,呼叫中心作为企业与客户沟通的关键枢纽,其重要性不言而喻。面对市场上琳琅满目的呼叫中心品牌,企业该如何选择?下面为您揭晓呼叫中心十大品牌,助您做出明智决策。
讯鸟软件infobird:创立于2001年,是云客户联络领域的佼佼者。作为高新技术企业,它通过AI、大数据、云计算等技术,为客户提供数智化转型升级解决方案,还于2021年在美国纳斯达克挂牌上市,实力强劲,服务网络覆盖全国。
合力亿捷HOLLYCRM:专注通讯领域软件和整体解决方案,至今已有20多年。它能提供呼叫中心系统、智能客服系统等服务,凭借灵活稳定的系统,为中小企业和大型企业打造全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台,在电信、汽车、物流等领域备受头部企业青睐。
中通天鸿:2010年成立,是国内全场景智能呼叫中心解决方案提供商,为5000+企业提供客服系统平台服务。其方案覆盖售前、售中、售后全场景,推动企业呼叫中心数字化,广泛应用于互联网、金融保险、电子商务等行业。
青牛软件:自2004年起便在云通讯领域深耕,拥有专业研发设计团队,运用ICT、人工智能、视频等核心技术开发智慧联络平台,以操作规范、信息安全、运行稳定等优势,在保险、银行、电信等行业站稳脚跟。
腾讯企点:依托腾讯云,是智慧客户运营平台,提供服务营销一体化SaaS解决方案。以即时通讯、音视频、人工智能等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,服务覆盖教育、泛互联网、金融等多个领域。
容联云:全球专业的智能通讯云服务商,2021年在纽交所上市。为企业及个人开发者提供网络通话、视频、会议、呼叫中心等云通信业务,开发者能通过其API实现语音验证码、短信通知等功能。
得助智能:2014年成立,是企业级全场景精准化智能交互平台。母公司拥有多项软著及CMMI5国际认证,提供云呼叫中心、智能语音机器人等产品,广泛应用于企业服务营销的各个场景。
讯众通信COMMCHINA:成立于2008年,不仅是实力强劲的400电话服务商,还为企业和政府提供全面通信服务和城市运营数字化方案,主营云通信PaaS平台、呼叫中心全产业链智能化服务等,助力客户实现系统融合与智能升级。
智齿科技:作为知名的一体化客户联络解决方案提供商,提供公域+私域、营销+服务、软件+BPO业务一体化方案。构建了呼叫中心、机器人、人工在线客服等软件产品,还提供BPO外包服务,合作企业超30万+家。
网易七鱼:是网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台,融合智能机器人、在线客服、外呼机器人等功能,驱动企业服务效率与智能营销能力升级,通过了CSA STAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证。
这些品牌各有优势,企业选择时,要结合自身业务需求、预算、技术实力等因素,选出最适配的呼叫中心品牌 ,提升客户服务水平,增强市场竞争力。
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