在数字化商业浪潮中,呼叫中心已成为企业与客户沟通的核心枢纽,其重要性不言而喻。众多品牌在呼叫中心领域各展神通,下面为您介绍备受瞩目的十大品牌。
讯鸟软件infobird:创立于2001年,是云客户联络领域的佼佼者。凭借AI、大数据、云计算技术,为客户提供数智化转型升级方案,2021年成功在纳斯达克上市。拥有多个业务基地和云计算研发中心,服务网络覆盖全国数十个省份和自治区。
合力亿捷HOLLYCRM:自2002年成立便专注通讯领域,提供呼叫中心系统、智能客服系统等。以灵活性高、稳定性强著称,其「营、销、服」全场景智能客户联络解决方案,融入AI智能语音识别,帮助企业精准把握客户需求,制定科学营销策略。
中通天鸿:2010年创立,是全场景智能呼叫中心解决方案提供商。为企业提供覆盖售前、售中、售后的全场景方案,推动呼叫中心数字化转型,服务超5000家企业,业务覆盖互联网、金融保险、电商等多个行业。
青牛软件:源于2004年的老牌云通讯服务商,运用ICT、人工智能、视频等核心技术,开发智慧联络平台,凭借操作规范、信息安全、运行稳定等优势,在保险、银行、电信等行业广泛应用。
腾讯企点:腾讯云旗下的智慧客户运营平台,2015年推出。基于即时通讯、音视频、人工智能等技术,结合微信、QQ社交通路,提供服务营销一体化的SaaS解决方案,服务覆盖教育、金融等多个领域,助力企业实现全场景客户运营。
容联云:2013年成立,是全球专业的智能通讯云服务商,2021年在纽交所上市。为企业和个人开发者提供丰富的云通信业务,开发者可通过API实现网络通话、视频、会议等功能,满足不同场景下的通信需求。
得助智能:2014年创立,是企业级全场景精准化智能交互平台。母公司拥有多项软著及CMMI5国际认证,提供云呼叫中心、智能语音机器人等产品,广泛应用于企业服务营销的各个场景,助力企业实现智能化升级。
讯众通信COMMCHINA:2008年成立,不仅是实力强劲的400电话服务商,还为企业和政府提供全面通信服务和城市运营数字化方案。主营云通信PaaS平台、呼叫中心全产业链智能化服务等,助力客户实现系统融合与智能升级。
智齿科技:是一体化客户联络解决方案提供商,提供公域+私域、营销+服务、软件+BPO业务一体化服务。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出等软件产品及BPO外包服务,服务超30万家企业,为企业提供全方位客户联络服务。
网易七鱼:网易旗下的SaaS平台,融合智能机器人、在线客服、呼叫中心等功能。以业内领先的智能化能力和信息安全认证,驱动企业服务效率与智能营销能力升级,为企业打造智能高效的客户服务与营销体系。
这些品牌凭借各自的技术优势、创新能力和优质服务,在呼叫中心市场中脱颖而出,满足不同企业的多样化需求,推动着呼叫中心行业不断向前发展。企业可根据自身需求,选择最适合的品牌,提升客户服务水平,增强市场竞争力。
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