以下是一篇关于“云呼叫中心平台系统”“云呼叫中心怎么接电话”的文章：

云呼叫中心平台系统与接电话方式

云呼叫中心平台系统是基于计算机电话集成技术和云计算技术，集成多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统。相比传统呼叫中心，它具有分布式部署和数据分析能力强、低成本、建设周期短、系统伸缩性强等优势。

云呼叫中心的接电话方式主要有以下几种：

接入网页端：企业可在网页上实现电话接听。耳麦设备插入座席电脑后，基于IP通信方式服务。外部电话呼入时，座席桌面会弹出来电提醒及信息，座席代表点击接听按钮即可通话。此方式费用低，但对网络质量要求高，通话质量相对较差。

呼叫中心系统：高效运转的业务中枢

接入SIP话机：SIP话机通过网线连入企业网络，产生的通话费用与网页渠道接听费用一致。语音通话通过SIP话机，与操作端分离。对网络质量有要求，但使用硬件SIP话机，通话质量比网页端好。

接入手机和固定电话：借助传统电话网络PSTN渠道，不经过企业内部网络，对企业网络环境无要求，即使网络差也不影响使用。电信运营商按正常通话资费标准收取话费，费用相对较高，但通话稳定性高，语音质量好。

企业可依据自身实际需求和条件，选择适合的云呼叫中心接电话方式，以提升客户服务效率和质量。