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以下是一篇关于“呼叫中心系统”和“呼叫中心系统公司排名”的文章:

尚通科技 44 2025.02.13

呼叫中心系统与呼叫中心系统公司排名

呼叫中心系统是企业集中处理客户沟通互动的综合信息服务平台,整合电话、网络、移动应用等通信方式,为企业提供高效、便捷、统一的客户服务渠道。它具备自动呼叫分配、交互式语音应答、来电弹屏、通话录音、工单系统、报表系统等功能。

以下是一些排名较为靠前的呼叫中心系统公司:

合力亿捷:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案,灵活性高、稳定性强,将AI智能语音识别融入业务流程,在电信、汽车、物流领域表现出色。

中国移动呼叫中心:依托庞大网络资源和覆盖范围,采用租用形式,产品涵盖语音通话、视频会议等多个板块,支持跨区域协作,推出“5G+智慧客服”方案,为政企及零售业带来新体验。

阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计,打通热线电话、网站等联系渠道,利用AI能力升级服务与坐席智能辅助体系,开放灵活,可帮助企业快速构建个性化服务流程。

电话呼叫中心:企业沟通枢纽与系统优势

腾讯云联络中心:以强大即时通讯技术为核心,帮助企业搭建集多种沟通方式为一体的客户联络平台,支持被集成于SaaS或业务系统,通过AI赋能及快速集成能力助力出海业务。

Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质人才储备与全球性网络布局闻名,在超170个国家地区有近400个运营基地,提供电话销售等一系列综合性业务。