以下是一篇关于“云呼叫中心”和“天润融通云呼叫中心”的文章：

云呼叫中心与天润融通云呼叫中心

云呼叫中心是基于CTI和云计算技术，集成多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。它具有分布式部署、数据分析能力强、低成本、建设周期短和系统伸缩性强等优点。企业无需采购昂贵设备，通过简单终端和宽带就能实现呼叫应用，可跨地域协同工作，还能根据业务需求灵活调整座席数量。

天润融通云呼叫中心是其中的佼佼者。它成立于2006年，是国内呼叫中心领域领先的“云应用”提供者。

电话呼叫中心：企业沟通的“智慧大脑”

天润融通首创托管型呼叫中心服务模式，通过与运营商合作，在全国8个地区建立了大型平台，并发服务能力超10,000座席。其功能丰富，企业可凭400号码和密码登录后台自助设定功能，如灵活设置欢迎词、进行座席分组等。系统具备来电转接记忆、全程通话录音、通话清单查询等功能，还能提供来电城市分析，为企业决策提供数据支持。在基础设施方面，平台部署在运营商电信级机房，采用思科、戴尔等主流厂商硬件，保障了系统的稳定性。

天润融通服务的企业超3000家，涵盖教育培训、金融服务等十多个领域。凭借简单、易用、可依靠的特点，帮助企业更好地经营客户资源，实现企业与客户沟通的增值，成为众多企业呼叫中心服务的优质选择。

总之，云呼叫中心为企业提供了高效便捷的沟通解决方案，而天润融通云呼叫中心以其专业的服务和强大的功能，在市场中占据重要地位。