以下是一篇关于“云呼叫中心”和“天润融通云呼叫中心”的文章：

云呼叫中心与天润融通云呼叫中心

云呼叫中心是基于CTI和云计算技术，集成多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。它具有分布式部署、数据分析能力强、低成本、建设周期短和系统伸缩性强等优势，让企业能跨地域协同工作，实现多分布点集中管理。

天润融通云呼叫中心是其中的佼佼者。它成立于2006年，是国内呼叫中心领域内领先的“云应用”提供者。首创托管型呼叫中心服务模式，通过与电信、联通等运营商合作，在全国8个地区建立大型平台，并发服务超10,000座席。

天润融通云呼叫中心功能多样。企业可凭400号码和密码登录后台自助设定功能，如设置灵活的欢迎词（IVR）引导客户。还能设置未接来电提醒，不错过任何客户信息。其来电转接记忆功能，可让来电优先呼叫最近应答的接线员。系统自动对呼入电话全程录音，方便企业随时下载收听，且提供通话清单、通话和留言记录查询，消费情况一目了然。另外，支持座席分组、接听顺序设定等，可满足不同业务需求。

呼叫中心管理系统：企业沟通的中枢大脑

在服务保障方面，平台部署在运营商标准化电信级机房，语音中继达电信级标准，由双路供电，网络连接电信或联通IP骨干网节点，带宽充足。硬件采用思科、戴尔、惠普等主流产品，保障系统稳定。

天润融通云呼叫中心以其丰富的功能和可靠的服务，为众多企业提供了优质的客户沟通解决方案，助力企业在市场竞争中提升服务水平，实现更好发展。

以上内容仅供参考，你可根据实际需求调整。