呼叫中心十大公司有哪些

在当今数字化时代，呼叫中心在企业客户服务等领域发挥着关键作用，以下是一些具有广泛影响力的呼叫中心公司。

国内公司方面，合力亿捷是国内领先的一体化云客服解决方案提供商，为企业提供全场景智能客户联络解决方案，将AI智能语音识别融入业务流程。中国移动呼叫中心依托庞大的网络资源和覆盖范围，为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务，还推出“5G+智慧客服”方案。阿里云云呼叫中心基于全球顶尖云计算架构设计，打通多种用户与企业的联系渠道，利用AI能力升级服务体系。腾讯云联络中心以强大的即时通讯技术为核心，助力企业搭建集多种沟通方式为一体的客户联络平台，通过AI赋能助力出海业务。百度呼叫中心凭借在人工智能领域的领先实力，将自然语言处理等技术应用于呼叫系统，提供端到端的语音技术解决方案。

呼叫中心厂商与线路供应商：协同构建高效通信网络

**国际公司中，Teleperformance**作为国际知名外包服务供应商，在超170个国家地区设有近400个运营基地，为跨国公司提供多种综合性业务。Amazon Connect是亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台，亮点是按需付费，集成Alexa AI助理，全球部署能力强。Genesys Cloud Genesys以先进的SaaS理念，把传统联络方式升级到数字交互时代，其全渠道整合功能适用于大型组织。Vonage专注提供VoIP及相关API接口开发工具，话务质量监控出色，低延迟高稳定性。IntBell国际云通讯平台提供多种专业通信服务，在跨境电商领域因快速开通国际线路、价格友好而受青睐，且界面可高度自定义。