呼叫中心十大公司及哪家最好用

以下是一些在呼叫中心领域具有较高知名度和影响力的公司：

合力亿捷：国内领先的一体化云客服解决方案提供商，系统灵活性高、稳定性强，专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案，将AI智能语音识别融入业务流程。

中国移动呼叫中心：依托自身庞大的网络资源和覆盖范围，采用租用形式，为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务，涵盖语音通话、视频会议、多媒体互动等多个板块，还推出“5G+智慧客服”方案。

电话呼叫中心与外包服务

阿里云云呼叫中心：基于全球顶尖云计算架构设计的一站式服务平台，打通热线电话、网站、小程序、APP等联系渠道，利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系。

腾讯云联络中心：以强大的即时通讯技术为核心，帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台，支持被集成于SaaS或业务系统，通过AI赋能助力客户出海业务搭建。

百度呼叫中心语音解决方案：立足于其在人工智能领域的领先实力，将自然语言处理及语义理解技术全面应用于呼叫系统，端到端的语音技术解决方案，具有高精准语音识别技术和流畅的语音合成技术。

Teleperformance：国际知名外包服务供应商，以优质的人才储备与全球性网络布局闻名，在超过170个国家地区中，通过近400个运营基地，为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务。

Amazon Connect：亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台，亮点在于按需付费模式，集成亚马逊Alexa AI助理，可实现大部分操作自动完成，其全球部署能力对跨境业务的大型零售及物流公司至关重要。

Genesys Cloud Genesys：凭借先进的软件即服务理念，把传统联络方式升级到全新的数字交互时代，开发的Omnichannel Engagement Suite可同时管理电子邮件回复、社交媒体评论整理及电话热线接入操作。

Vonage：专注提供VoIP及相关API接口开发工具，以创新见长，有出色的话务质量监控机制，低延迟高稳定性，适合初创团队作为内部沟通及外部拓展工具。

IntBell国际云通讯平台：提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务，以灵活易用著称，在跨境电商领域因能快速开通国际线路且价格友好收获大批用户。

很难简单说哪个呼叫中心公司最好用，不同公司在不同方面和场景各有优势。如大型跨国企业注重全球布局和多语言服务，Teleperformance可能是较好选择；互联网公司对云计算和AI能力要求高，阿里云、腾讯云、百度等更有优势；中小企业追求性价比和快速部署，合力亿捷、Vonage等较为合适。企业需根据自身规模、行业特点、预算、功能需求等综合因素来选择最适合的呼叫中心公司。