国内品牌
合力亿捷云呼叫中心:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,灵活性高、稳定性强,专注于为中小企业以及大型企业提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平台,在电信、汽车以及物流领域表现出色。
中国移动呼叫中心:依托自身庞大的网络资源和覆盖范围,采用租用形式,为众多行业客户打造了专业级别的呼叫管理服务,涵盖语音通话、视频会议、多媒体互动等多个板块,还支持跨区域协作。
阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计而成的一站式服务平台,打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系,高度智能化与定制化并存。
腾讯云联络中心:以其强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台,支持被集成于SaaS或业务系统,通过AI赋能以及快速集成能力,助力客户快速完成出海业务搭建。
国际品牌
Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区中,通过近400个运营基地,为各类跨国公司提供包括电话销售、售后支持及调研访谈在内的一系列综合性业务。
Amazon Connect:亚马逊推出的一款基于AWS的全托管型联络平台,最大的亮点在于按需付费模式,不同规模企业均可灵活使用,可实现从简单问答到复杂任务指导的大部分操作自动完成。
Genesys Cloud Genesys:凭借其先进的软件即服务理念,把传统联络方式升级到了全新的数字交互时代,其开发出的Omnichannel Engagement Suite,可以同时管理电子邮件回复、大量社交媒体评论整理,以及电话热线接入操作。
这些呼叫中心品牌在技术实力、服务质量、创新能力等方面都表现出色,企业可根据自身需求和预算选择适合的呼叫中心品牌。
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