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以下是一篇关于《呼叫中心十大公司 呼叫中心有哪些公司》的文章:

尚通科技 108 2024.12.20

引言

呼叫中心作为企业与客户沟通的关键桥梁,在提升客户体验、增强企业竞争力等方面发挥着重要作用。以下将介绍一些在呼叫中心领域具有影响力的公司。

呼叫中心许可证办理全攻略

国内呼叫中心公司

合力亿捷云呼叫中心:国内领先的一体化云客服解决方案提供商,灵活性高、稳定性强,专注于“营、销、服”全场景智能客户联络解决方案,能满足多场景、多渠道需求,并融入AI智能语音识别技术,在电信、汽车及物流领域表现出色。

阿里云云呼叫中心:基于全球顶尖云计算架构设计的一站式服务平台,打通多种用户与企业的联系渠道,利用AI能力升级服务与坐席智能辅助体系,具有高度智能化与定制化的特点,深受互联网公司青睐。

腾讯云联络中心:以强大的即时通讯技术为核心,帮助企业快速搭建集多种沟通方式于一体的客户联络平台,支持被集成于不同系统,通过AI赋能和快速集成能力助力客户出海业务搭建,在金融、电信及教育培训领域应用广泛。

神州泰岳:在呼叫中心领域经验丰富、技术实力雄厚,其呼叫客服中心解决方案能助力企业提升服务效率和质量,深受行业认可。

天润融通:专注于呼叫中心系统的研发与优化,为企业提供高效稳定的呼叫中心服务,有助于提升客户满意度和忠诚度。

国际呼叫中心公司

Teleperformance:国际知名外包服务供应商,以优质的人才储备与全球性网络布局闻名,在超过170个国家地区设有近400个运营基地,为跨国公司提供全面的综合性业务,在文化适应和本地法律合规等方面表现专业。

Amazon Connect:亚马逊推出的基于AWS的全托管型联络平台,采用按需付费模式,不同规模企业均可灵活使用,通过集成Alexa AI助理实现自动化操作,全球部署能力强,适合跨境业务支持。

Genesys Cloud:凭借先进的软件即服务理念,将传统联络方式升级到全新的数字交互时代,其开发的Omnichannel Engagement Suite可同时管理多种渠道的客户交互,适用于大型组织。

Vonage:专注提供VoIP及相关API接口开发工具,以创新见长,具有出色的话务质量监控机制和低延迟高稳定性的特色,在远程办公兴起后受到初创团队的青睐。

IntBell国际云通讯平台:提供从短信验证到海外拨号再到虚拟号码绑定等一系列专业通信服务,以灵活易用著称,在跨境电商领域优势明显,且具备高度自定义界面设置选项。

其他知名公司

格力呼叫中心:作为家电巨头格力集团旗下的品牌,拥有丰富的服务经验和优秀的客户服务水平,服务形态多样。

卡信呼叫中心:国内呼叫中心系统行业中的优秀企业,技术体系先进,服务标准严格,其呼入呼出服务、营销咨询等业务广受好评。

中国移动呼叫中心:依托庞大的网络资源和覆盖范围,采用租用形式为众多行业客户打造专业级别的呼叫管理服务,还推出“5G+智慧客服”方案。

华为呼叫中心:作为全球通信技术龙头,以独特的客户服务理念和成熟的技术方案,提供全方位的客户服务和管理体系,支持多种服务形式。